Kit de Retenes Fox 34mm Low Friction
Kit de Retenes Fox 34mm Low Friction está agotado y se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible.
POLÍTICA DE DESPACHO
POLÍTICA DE DESPACHO
DESPACHOS NORMALES
Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 10:00 am y 17:30 pm.
El tiempo y el costo del envío dependerá de la opción de despacho elegida, la cantidad, peso de los productos y ciudad de envío.
DESPACHO A DOMICILIO
Si elegiste la opción de despacho a domicilio, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 1-3 días hábiles (una vez acreditado el pago) en Santiago. En el resto del país entre 3-5 días hábiles una vez acreditado el pago.
Además, en Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea ofrecemos Despacho Same Day comprando antes de las 15:00 hrs (sujeto al radio de cobertura y a la dirección exacta).
RETIRO EXPRESS EN TIENDA
Retiro gratis en nuestra tienda: compra en la mañana y retira en la tarde. Una vez confirmado el pago, te avisamos por correo cuando esté listo. Dirección: Av. Plaza 651, local 12, Las Condes.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, escríbenos a ventas@sportvibes.cl de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 hrs.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Sportvibes nos regimos por la Ley del Consumidor de Chile (SERNAC). Acá te explicamos tus derechos y cómo gestionar un cambio, una reparación o una devolución.
Garantía Legal · 6 meses (productos con falla o defecto)
Si un producto nuevo presenta una falla de fábrica, no cumple su propósito o fue mal etiquetado, tienes 6 meses desde la compra o recepción para hacer valer la Garantía Legal.
En este caso tú eliges entre tres opciones:
- El cambio del producto,
- la reparación gratuita, o
- la devolución del dinero.
Para gestionarla necesitas presentar la boleta, factura, voucher de la tarjeta o ticket de cambio.
Derecho a Retracto · 10 días (compras online / arrepentimiento)
Si te arrepentiste de una compra hecha en nuestra web (sin que el producto tenga falla), tienes 10 días desde que lo recibes para solicitar la devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en buenas condiciones y en su embalaje original.
- El traslado del producto a nuestra tienda para su revisión es por cuenta y costo del cliente.
El retracto no aplica en productos de uso personal (por higiene), perecederos, o cuando se haya informado expresamente lo contrario antes de la compra.
Por ley, los cambios por arrepentimiento (“no me gustó” o “no me quedó la talla”) no son obligatorios en compras presenciales; en compras online sí aplica el derecho a retracto dentro del plazo indicado.
Cómo solicitar un cambio, reparación o devolución
- Escríbenos a ventas@sportvibes.cl contándonos tu caso, junto a tu boleta o comprobante de pago.
- Coordinamos contigo la revisión del producto.
- Acércate o haz llegar el producto a nuestra tienda: Av. Plaza 651, local 12, Las Condes, Santiago.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te avisamos por correo si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se aplica a tu medio de pago original y puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse (en tarjetas de crédito, podría verse recién en tu próximo estado de cuenta). Dudas: administracion@sportvibes.cl.
Costos de envío de la devolución
En las devoluciones por arrepentimiento (retracto), el costo de envío o traslado a la tienda es de cargo del cliente. En los casos de Garantía Legal por falla o defecto, no corresponde que asumas costos por el traslado del producto defectuoso.
Servicio técnico y garantías de fabricante
Contamos con servicio técnico propio y garantías especiales según las políticas de cada fabricante. Bicicletas, cuadros y componentes pueden tener condiciones particulares: escríbenos y te asesoramos.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a ventas@sportvibes.cl o por WhatsApp al +56 9 2241 2691. Puedes conocer más sobre tus derechos en sernac.cl.
Kit de Retenes Fox 34mm Low Friction
Kit de Retenes Fox 34mm Low Friction está agotado y se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible.
Descripción
Descripción
Kit de Retenes Original FOX para horquillas de 34mm — fabricado por FOX Factory con las mismas especificaciones utilizadas en la producción de fábrica. Permite recuperar el sellado externo de las botellas, reduciendo la fricción y protegiendo los componentes internos frente al ingreso de polvo, barro y humedad.
¿Qué es y para qué sirve?
El kit 803-00-945 contiene los retenes de baja fricción diseñados específicamente para horquillas FOX de 34mm de diámetro de barras. Son los componentes que trabajan en el contacto entre las barras y las botellas, actuando como primera barrera de protección contra contaminantes externos.
Este es el kit utilizado durante el servicio de 40 horas — el mantenimiento preventivo más frecuente que FOX recomienda para conservar el rendimiento original de la horquilla.
¿Por qué es importante reemplazar los retenes?
Los retenes trabajan de forma continua durante cada salida. El polvo del sendero desgasta progresivamente sus labios de sellado; el barro los deteriora con mayor rapidez; el agua elimina la lubricación interna y la humedad puede provocar corrosión en las barras. Con el tiempo, incluso en condiciones moderadas, el material del retén pierde flexibilidad y capacidad de sellado.
Cuando esto ocurre, los contaminantes ingresan al interior de las botellas, contaminan el aceite de lubricación, aceleran el desgaste de los casquillos y reducen notablemente la sensibilidad de la suspensión. El resultado es una horquilla más rígida, menos sensible en el inicio del recorrido y con mayor tendencia a ruidos y pérdidas de aceite.
Reemplazar los retenes en el intervalo correcto:
- Recupera la suavidad y sensibilidad inicial de la suspensión
- Reduce la fricción estática (stiction)
- Protege los casquillos y las barras
- Mantiene limpio el aceite de lubricación por más tiempo
- Prolonga la vida útil de la horquilla
- Preserva el funcionamiento silencioso
Beneficios de usar repuestos FOX originales
- Fabricados por FOX Factory con las mismas especificaciones de producción
- Diseño Low Friction, No Flange — menor fricción desde el primer milímetro de recorrido
- Ajuste exacto para horquillas de 34mm — sin adaptaciones ni compromisos
- Materiales de alta resistencia al desgaste y a los contaminantes
- Compatibles con aceites y lubricantes FOX originales
- Mantienen el rendimiento diseñado por FOX Factory
- Parte del kit oficial de servicio recomendado por FOX
¿Cuándo corresponde utilizar este kit?
FOX recomienda reemplazar los retenes aproximadamente cada 40 horas de uso, o antes si la horquilla se expone regularmente a condiciones de barro intenso, agua, polvo fino o lavados frecuentes con agua a presión. También corresponde reemplazarlos durante servicios mayores de 125 horas como parte de la mantención completa de la horquilla.
Compatibilidad
Aplicable a horquillas FOX de 34mm de diámetro de barras, modelos 2016 en adelante:
| Modelo de Horquilla | Variante | Años Compatibles |
|---|---|---|
| FOX 34 | Factory (GRIP2, GRIP X2) | 2016 – 2026+ |
| FOX 34 | Performance Elite | 2016 – 2026+ |
| FOX 34 | Performance | 2016 – 2026+ |
| FOX 34 | Rhythm | 2016 – 2026+ |
| FOX 34 Step-Cast | Factory / Performance Elite | 2016 – 2026+ |
| FOX 34 | E-Bike+ | Según modelo |
Nota: Compatible con horquillas 2016+ de 34mm según documentación oficial FOX Tech Help Center. Para versiones anteriores a 2016, consultar el manual de servicio del modelo específico.
Contenido del Kit
Incluye — según especificación FOX Factory:
- 2 × Retén de polvo Low Friction, No Flange — 34mm
- 2 × Espuma lubricante para aceite de lubricación
- 1 × O-ring indicador de recorrido
Recomendación de instalación
Para asegurar el correcto funcionamiento de la suspensión y mantener el rendimiento diseñado por FOX Factory, Sportvibes recomienda realizar la instalación utilizando herramientas específicas — incluyendo el driver de instalación 398-00-771 para 34mm —, aceite FOX 20wt. Gold y siguiendo el procedimiento oficial del fabricante.
Nuestro Servicio Técnico Oficial FOX en Chile cuenta con técnicos certificados y repuestos originales para realizar este mantenimiento bajo los estándares de fábrica.
¿Necesitas mantención o reparación?
En Sportvibes operamos el Taller Oficial FOX Factory en Chile: técnicos certificados, repuestos originales y soporte especializado para mantener tu suspensión al máximo nivel por muchos años.
→ Ver todos los servicios de taller¿Cuándo corresponde hacer servicio?
Las horas de uso, el tipo de terreno y las condiciones de manejo influyen directamente en los intervalos recomendados. Revisa nuestra guía completa de mantenimiento FOX.
→ Guía de mantenimiento y servicio FOX
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