SDG TELLIS V2 31.6 DROPPER POST
SDG TELLIS V2 31.6 DROPPER POST - 100 mm está agotado y se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible.
POLÍTICA DE DESPACHO
POLÍTICA DE DESPACHO
DESPACHOS NORMALES
Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 10:00 am y 17:30 pm.
El tiempo y el costo del envío dependerá de la opción de despacho elegida, la cantidad, peso de los productos y ciudad de envío.
DESPACHO A DOMICILIO
Si elegiste la opción de despacho a domicilio, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 1-3 días hábiles (una vez acreditado el pago) en Santiago. En el resto del país entre 3-5 días hábiles una vez acreditado el pago.
Además, en Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea ofrecemos Despacho Same Day comprando antes de las 15:00 hrs (sujeto al radio de cobertura y a la dirección exacta).
RETIRO EXPRESS EN TIENDA
Retiro gratis en nuestra tienda: compra en la mañana y retira en la tarde. Una vez confirmado el pago, te avisamos por correo cuando esté listo. Dirección: Av. Plaza 651, local 12, Las Condes.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, escríbenos a ventas@sportvibes.cl de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 hrs.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Sportvibes nos regimos por la Ley del Consumidor de Chile (SERNAC). Acá te explicamos tus derechos y cómo gestionar un cambio, una reparación o una devolución.
Garantía Legal · 6 meses (productos con falla o defecto)
Si un producto nuevo presenta una falla de fábrica, no cumple su propósito o fue mal etiquetado, tienes 6 meses desde la compra o recepción para hacer valer la Garantía Legal.
En este caso tú eliges entre tres opciones:
- El cambio del producto,
- la reparación gratuita, o
- la devolución del dinero.
Para gestionarla necesitas presentar la boleta, factura, voucher de la tarjeta o ticket de cambio.
Derecho a Retracto · 10 días (compras online / arrepentimiento)
Si te arrepentiste de una compra hecha en nuestra web (sin que el producto tenga falla), tienes 10 días desde que lo recibes para solicitar la devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en buenas condiciones y en su embalaje original.
- El traslado del producto a nuestra tienda para su revisión es por cuenta y costo del cliente.
El retracto no aplica en productos de uso personal (por higiene), perecederos, o cuando se haya informado expresamente lo contrario antes de la compra.
Por ley, los cambios por arrepentimiento (“no me gustó” o “no me quedó la talla”) no son obligatorios en compras presenciales; en compras online sí aplica el derecho a retracto dentro del plazo indicado.
Cómo solicitar un cambio, reparación o devolución
- Escríbenos a ventas@sportvibes.cl contándonos tu caso, junto a tu boleta o comprobante de pago.
- Coordinamos contigo la revisión del producto.
- Acércate o haz llegar el producto a nuestra tienda: Av. Plaza 651, local 12, Las Condes, Santiago.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te avisamos por correo si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se aplica a tu medio de pago original y puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse (en tarjetas de crédito, podría verse recién en tu próximo estado de cuenta). Dudas: administracion@sportvibes.cl.
Costos de envío de la devolución
En las devoluciones por arrepentimiento (retracto), el costo de envío o traslado a la tienda es de cargo del cliente. En los casos de Garantía Legal por falla o defecto, no corresponde que asumas costos por el traslado del producto defectuoso.
Servicio técnico y garantías de fabricante
Contamos con servicio técnico propio y garantías especiales según las políticas de cada fabricante. Bicicletas, cuadros y componentes pueden tener condiciones particulares: escríbenos y te asesoramos.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a ventas@sportvibes.cl o por WhatsApp al +56 9 2241 2691. Puedes conocer más sobre tus derechos en sernac.cl.
SDG TELLIS V2 31.6 DROPPER POST
SDG TELLIS V2 31.6 DROPPER POST - 100 mm está agotado y se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible.
Descripción
Descripción
Si el tubo retráctil Tellis original fue desarrollador para ser el mejor caballo de batalla en tubos retráctiles del mercado, sin duda el Tellis V2 es su nueva version aumentado. Luego de 6 años de experiencias y feedback de usuarios, se mejoro lo inmejorable. El V2 es fruto de un arduo trabajo y estamos expectantes de probarlo en el cerro.
DURABILIDAD, SENCILLEZ Y ELEVADO.
La durabilidad fue la base sobre la que se diseñó Tellis. Con casquillos IGUS, un cartucho Wintek sellado y un sello principal Trelleborg, el Tellis V2 prácticamente elimina los problemas de mantenimiento que experimentan otras tijas de sillín. En pocas palabras, menos piezas móviles significa menos posibilidades de fallo.
El nuevo Tellis V2 cuenta con un nuevo cabezal de baja altura (10 mm más bajo que el Tellis original), así como pernos de fácil acceso lateral. La cabeza forjada en 3D, parte del diseño del cabezal I-Beam, combina un montante más resistente de 26 mm para mejorar la rigidez, la durabilidad general.
El sistema de espaciador de policarbonato actualizado y mejorado ahora incluye cuñas de cobre inferiores para aumentar aún más la durabilidad y mantener a raya el juego del cabezal.
La novedad mayor son los espaciadores de ajuste de recorrido fáciles de usar están disponibles en 5, 10 o 20 mm y se incluyen con cada Tellis V2. Ofrecen al ciclista la opción de reducir las alturas de recorrido para un ajuste óptimo.
SPECS
